Unravel the City
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Buchung und Nutzung von Unravel the City.
Arbeitsfassung – vor Veröffentlichung rechtlich und technisch prüfen. Stand: Oktober 2026.
Geltungsbereich
Unravel the City ist ein Angebot der the codeX GmbH. Diese Bedingungen gelten für die Buchung und Nutzung selbstgeführter GPS-Stadtabenteuer über die eigene Webplattform. Die AGB werden vor dem zahlungspflichtigen Kauf zur Verfügung gestellt und ausdrücklich akzeptiert.
Leistungsangebot
Die Abenteuer bestehen aus digitalen Geschichten, GPS-Stationen, Rätseln, Audioaufnahmen und Hinweisen. Es findet keine persönliche Führung oder Beaufsichtigung statt. Die angegebene Dauer ist ein Richtwert.
Tickets und Gruppen
Ein Ticket berechtigt maximal vier Personen zur gemeinsamen Nutzung eines bestimmten Abenteuers auf einem Smartphone. Ab fünf Personen werden zwei Tickets benötigt, ab neun Personen drei usw. Pro Ticket wird ein separater Code ausgegeben. Parallele Nutzung eines Tickets durch mehrere Gruppen ist nicht erlaubt.
Preise und Zahlung
Es gilt der vor dem Kauf angezeigte Gesamtpreis in CHF. Geplant sind CHF 19.90 regulär beziehungsweise CHF 17.– als Einführungspreis pro Ticket. Kreditkarte und TWINT sind vorgesehene Zahlungsmethoden. Die Kundschaft kann ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung kontrollieren und korrigieren. Nach bestätigter Zahlung folgt eine elektronische Bestätigung.
Code und Aktivierung
Nach Zahlung erhält die kaufende Person pro Ticket einen Zugangscode und Spiellink per E-Mail. Der Code kann innerhalb von zwölf Monaten ab Kauf einmalig aktiviert werden. Die Nutzungsdauer beginnt erst mit der ausdrücklichen Bestätigung «Abenteuer starten». Nach Ablauf der zwölfmonatigen Frist verfällt die nicht aktivierte Berechtigung, soweit keine zwingenden Ansprüche entgegenstehen.
Spielzeit und Gerätebindung
Ab Aktivierung besteht sechs Stunden ununterbrochener Spielzugang. Pausen und Unterbrechungen verlängern diese Frist nicht. Der aktivierte Zugang ist an das erstmals verwendete Smartphone gebunden; ein Gerätewechsel ist nicht vorgesehen. Ein Browser-Neustart auf demselben Gerät gilt nicht als neue Aktivierung.
Technische Voraussetzungen
Erforderlich sind ein geeignetes Smartphone, ein aktueller Browser, ein geladener Akku, eine ausreichende Internetverbindung und aktivierte Standortdienste. Diese Voraussetzungen sind vor Aktivierung zu prüfen. GPS- und Mobilfunkempfang können schwanken. Für kundenseitige Geräte- oder Verbindungsprobleme wird keine freiwillige Erstattung gewährt; zwingende Ansprüche und Fehler im Verantwortungsbereich der Anbieterin bleiben vorbehalten.
Sicherheit im öffentlichen Raum
GPS-Marker dienen nur der ungefähren Orientierung. Weder muss ihr Mittelpunkt erreicht noch darf eine Fahrbahn allein für die Aktivierung betreten werden. Es sind sichere öffentliche Wege und offizielle Übergänge zu benutzen. Bei der Smartphone-Nutzung ist möglichst stehenzubleiben. Private Grundstücke, Gärten, Gebäude und abgesperrte Bereiche dürfen ohne Erlaubnis nicht betreten werden. Die Rätsel verlangen keinerlei Berühren, Bewegen oder Verändern von Gegenständen oder Einrichtungen.
Schäden und Haftung
Für Schäden, die Teilnehmende durch eigenes widerrechtliches und schuldhaftes Verhalten verursachen, sind sie nach den gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich. Die the codeX GmbH schliesst ihre Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang aus. Gesetzlich nicht ausschliessbare Haftungsansprüche bleiben vorbehalten.
Minderjährige
Personen unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung mindestens einer volljährigen Person teilnehmen. Diese sorgt für angemessene Beaufsichtigung. Für Vertragsabschlüsse durch Minderjährige gelten zusätzlich die gesetzlichen Bestimmungen über die Handlungsfähigkeit.
Stornierung und Rückerstattung
Es wird kein freiwilliges Widerrufs- oder Stornierungsrecht eingeräumt. Eine Rückerstattung bei Nichtnutzung, freiwilligem Abbruch oder Ablauf von Aktivierungsfrist beziehungsweise Spielzeit ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bei erheblichen Plattformstörungen im Verantwortungsbereich der Anbieterin wird angemessene Abhilfe geprüft, zum Beispiel Ersatzfreischaltung oder Rückerstattung. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
Änderungen, Rechte und Datenschutz
Aus Sicherheits- oder technischen Gründen können Stationen angepasst werden; bereits erworbene Ansprüche bleiben gewahrt. Texte, Bilder, Audio und Rätsel dürfen nur für die vorgesehene Spielnutzung verwendet werden. Informationen zur Datenbearbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.
Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nicht entgegenstehen. Es gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.